Handelsbetingelser

LEVERING Bestilte danske bøger leveres som hovedregel inden for 2-4 hverdage, hvis bogen er på lager. Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder Gads Forlag sig ret til at levere inden for 7 hverdage. En ordre kan deles op i flere leveringer, men faktureringen sker på én gang. Hvis der er problemer eller forsinkelser med leveringen, får du besked via e-mail.

ORDREBEKRÆFTELSE Efter afgivelsen af ordre modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med et ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser.

RETURRET Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere den til nedenstående adresse. Returpakken bør indeholde enten originalfakturaen eller en kopi og være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Omkostningen til returen skal du selv afholde. Refusion af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.

REKLAMATION Er varen beskadiget, eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan det købte returneres til Gads Forlag uden omkostninger, eller du kan møde op på nedenstående adresse og reklamere den. Gads Forlag leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Gads Forlag beløbet inden for 8 dage. Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

RETURADRESSE Bøger skal returneres til nedenstående adresse. Eventuelle spørgsmål vedrørene returnering af bøger bedes henvendt til reception@gad.dk.

BETALING Ved betaling med kreditkort trækkes det skyldige beløb først på tidspunktet for afsendelse af varen. Betalingen sker via en sikker server (SSL). De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre. Gads Forlag har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger. Betalingen sker via Quickpay.

SIKKERHED På www.gad.dk er kommunikation i betalingsdelen mellem dig og Gads Forlags server krypteret med SSL-kryptering (Secure Socket Layer). SSL-løsningen omfatter bla. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, en omfattende systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af krypteringscertifikat. Til alle handler med betalingskort bruges betalingssystemet Quickpay, der er en af de mest anvendte betalingsløsninger i Danmark. Opbevaring af personoplysningerne er ikke krypteret. Dette gælder også ved indtastning af navn og adresse.

COOKIES Gads Forlag benytter sig af de såkaldte cookies – små tekstfiler, der gemmes på din computers harddisk. Cookies benyttes til at huske dig, når du er logget på www.gad.dk. Vi gemmer ikke personlige oplysninger i disse cookies, og de slettes automatisk, når du afslutter din browser.

RETTIGHEDER OG ANSVAR Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Gads Forlag har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler. Gads Forlag påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.

Betingelserne er opdateret den 13. oktober 2011